Una volta effettuato l’acquisto, sarete contattati entro le successive 12h nei giorni lavorativi per fornirVi tutte le informazioni sulle modalità di pagamento.
L'oggetto acquistato deve essere pagato entro 5 giorni dall'acquisto. Nel caso in cui ci fossero dei problemi, per vari motivi e il cliente non riuscisse a procedere per tempo al pagamento, è pregato di comunicarlo tramite e-mail e/o telefono.
Se non riceveremo alcuna comunicazioni entro i termini sopra indicati, procederemo con l'apertura di una controversia per acquirente non pagante.

Disponibilità
Per mantenere i prezzi più bassi e concorrenziali possibili, disponiamo di un magazzino contenuto: i prodotti acquistati dal cliente, se non disponibili immediatamente, vengono ordinati presso i nostri fornitori più riforniti e a prezzi sempre migliori.

In caso di mancata disponibilità del prodotto al momento dell’acquisto provvederemo ad informare il cliente ed a ordinare il pezzo presso i nostri fornitori. Al massimo entro 10 giorni lavorativi (a meno della totale mancanza di disponibilità e non reperibilità del pezzo) dalla data di ricezione del pagamento provvederemo a inviare la merce ordinata.

Nel caso in cui il cliente non sia più intenzionato ad attendere ulteriormente, è autorizzato a richiedere il rimborso della cifra pagata. La nostra ditta si impegnerà a informare il cliente il più possibile e in caso di richiesta di rimborso, a riaccreditare nel più breve tempo possibile la cifra versata.

Una volta ricevuto il prodotto, se il cliente si accorge di un eventuale difetto o malfunzionamento è pregato, possibilmente, di non esprimere subito un giudizio negativo nei nostri confronti ne affrettarsi nel rilasciare un feedback negativo o neutro, ma può mettersi subito in contatto subito con Noi e spedirci il pacco con un dettaglio per la sostituzione. Sarà Ns incarico rispedire la merce in maniera celere dopo aver controllato l'effettivo stato del prodotto.

Le spese di spedizione in questo caso saranno a carico del venditore.

La nostra ditta non si assume alcuna responsabilità per prodotti danneggiati durante la spedizione se non coperti da assicurazione.

Documenti di vendita

Per utenti Privati
Tutte le nostre vendite sono documentate con Fattura, emessa direttamente all'acquirente. In questo caso, qualora il cliente sia di tipo “Privato”, è richiesto il codice fiscale e tutti i dati che necessitano per l'intestazione della “Ricevuta Fiscale”. Le Ricevute fiscali emesse prendono valore legale e quindi sono a tutti gli effetti documenti che comprovano la proprietà del materiale acquistato. Il documento emesso va conservato per tutta la durata della garanzia, in quanto è essenziale per la valenza della stessa. Il documento sarà inviato all’interno del pacco o inviato mezzo email.

Per utenti Aziende
Per le aziende il documento emesso è la fattura accompagnatoria o differita, chiaramente rilasciata successivamente alla comunicazione della ragione sociale e partita I.V.A. della società o ditta individuale alla quale intestare l'oggetto e/o il materiale acquistato. Il documento sarà inviato all’interno del pacco o inviato mezzo email.