DIRITTO
DI RECESSO
Le
vendite di prodotti via Internet sono disciplinate
dal D.lgs n. 206/05 (artt. da 50 a 68) che regola la materia dei
contratti a
distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.
Tale
normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero
la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato
e di
ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Questo
diritto è riservato esclusivamente alle persone
fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone
giuridiche
e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività
professionale eventualmente svolta.
Per
esercitare il diritto di recesso è necessario
inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento
della merce, una
comunicazione (tramite raccomandata, mail o fax in
deroga a quanto previsto dall'art.
5 n. 4 del D.Lgv. n° 185/1999)
nella quale viene chiaramente manifestata la volontà di recedere dal
contratto.
Secondo
le norme vigenti il rimborso
è previsto
al netto delle spese accessorie (imballaggio e spedizione) e le spese
di
spedizione sono a carico del consumatore (Art. 8 D.L. 15 Gennaio 1992
n.50).
Il
diritto di recesso decade totalmente qualora il
prodotto restituito non sia integro, ovvero:
- mancanza
dell’imballo originale
- assenza
di elementi integranti del prodotto
- danneggiamento
del prodotto per cause diverse dal trasporto.
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