Gentile Cliente,
Nella pagina sottostante troverai tutte le informazioni riguardante le modalità e costi sulle spedizione, ti preghiamo di leggere attentamente tutta l'intera pagina per non avere disguidi e problematiche.

• Promozioni in corso riguardanti la "spedizione gratuita"

1. Per acquisti superiori a € 99,00 spedizione è gratuita, sono escluse da questa promozione  "Scatole e Buste per Vinile.

2. Acquistando oltre 5 Cd, Dvd, Book o Vinile  di qualsiasi prezzo e inseriti nello stesso ordine la spedizione è Gratuita.

3. Acquistando da 1°/5° Lp di qualsiasi prezzo costo spedizione sempre € 6,80 oltre la spedizione è gratuita.

4. Acquistando da 1°/5° Cd costo spedizione sempre € 5,00 oltre la spedizione è gratuita.

5. Acquistando da 1° /5° Dvd costo spedizione sempre € 5,00 oltre la è spedizione gratuita.
    

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• Tariffe per l'Italia (Vedi tabella)

 

Servizio	Peso Pacco	Costo
Prioritaria	Pacco fino a Grammi 250,00	€ 2,50
Raccomandata	Pacco fino a Grammi 150,00	€ 5,00
Raccomandata	Pacco fino a Grammi 250,00	€ 6,00
Corriere	Pacco fino kg 1	€ 5,00
Corriere	Pacco fino kg 3	€ 6,80
Corriere	Pacco fino kg 9	€ 10,00
Corriere	Pacco fino kg 20	€ 20,00
Pacco celere 3	Pacco fino kg 30	€ 15,00

 

• Tempi di spedizioni.

Nelle successive 48/72 ore dal ricevimento del pagamento il tuo acquisto, verrà affidato al corriere Gls, verrai informato via e-mail o sms della spedizione eseguita e fornito il numero della traccia di spedizione, di solito entro 72 ore dopo la spedizione eseguita riceverai il tuo pacco.

Ai sensi dell'art 1510 del Codice Civile in merito agli acquisti a distanza, il venditore non ha alcuna responsabilità per eventuali ritardi nella consegna causati dal vettore. Né è in alcun modo responsabile dei danni da esso provocati, questo è quello che stabilisce la legge Italiana.

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• Garanzie lospecchiodelrock.

Tutte le nostre spedizioni fino ad un importo d'acquisto pari a € 29,00 sono assicurate gratuitamente per furto, smarrimento o danneggiamento del pacco oltre l'importo di acquisto di € 29,01 il costo dell'assicurazione "facoltativa" è di  € 3,00.

• Nell'assicurazione del pacco è previsto.
• Ritiro del pacco a nostre spese.
• La sostituzione del articolo o l'intero rimborso della somma pagata entro 30 giorni.

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• Come comportarsi alla consegna del prodotto.

Quando il corriere effettuerà la consegna il cliente e/o consumatore dovrà verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco.
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente e non si può avvalersi di nessuna garanzia compresa l'assicurazione del pacco stesso.

• Come comportarsi in caso di danno dovuto al Trasporto.

Se allo scarico della merce risulta un danno evidente all'imballo occorre:
esprimere una riserva ovvero il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento dovrete scrivere "Accetto con diritto di riserva", sarà possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito in base ai parametri di indennizzo del d.lgs nr 286 del 21/11/2005.

• Ricordate.

Avete tutto il diritto di far aspettare un paio di minuti il corriere, per un controllo della scatola. Nel caso in cui doveste avere problemi con il trasportatore, chiamateci immediatamente al 3483338208.

E' nel vostro diritto (ed interesse) poter firmare con riserva (indicando il problema) se ce ne fosse la necessità.

• Rifiutate la consegna.

Qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso il danno sia comunque visibile senza dover aprire il pacco respingete al mittente il sarà nostra cura tutelare i vostri e i nostri diritti.

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• Imballo sicuro lospecchiodelrock.

Le nostre spedizioni sono eseguite con molta accuratezza da personale specializzato, il pacco viene evidenziato dal nostro nastro adesivo personalizzato con la scritta "lospecchiodelrock"  e anche presente un sigillo di garanzia, per evidenziare eventuale manipolazione del pacco.

• Come viene effettuato l'Imballo.

Scatola robusta e su misura per dischi.
Nastro personalizzato "lospecchiodelrock"
Buste imbottite.
Polistirolo o simile.
Nastro con la scritta "fragile" su tutti i pacchi.

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• Spedizione fallita.

Qualora la consegna non andasse a buon per cause di responsabilità del cliente e il pacco rientra nella sede "lospecchiodelrock", eventuale richiesta di una nuova spedizione sarà gravata dalle nuove spese di spedizioni in più € 10,00 per il costo relativo del rientro del articolo.

Ricordate che il corriere fa solo due passaggi, poi la merce va in giacenza e il sblocco dell pacco ha un costo di € 5,00, per questo è importante inserire nella distinta di spedizione il vostro numero di telefono, solo cosi si evita che il pacco vada in giacenza o addirittura ritorna al mittente.

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• Omaggi lospecchiodelrock.

Sono comprese nelle spese di spedizione i seguenti omaggi per ogni supporto acquistato.

• (Lp) Custodia plastificata 100 Micron per Lp & Dlp 
• (Disco 45 giri) Custodia plastificata 100 Micron
• (Cd) Special Custodia cartonata
   

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• Fedback  "Soddisfatti o Rimborsati"

Prima di lasciarci un Feedback negativo o neutrale vi preghiamo di contattarci,siamo sempre pronti a venirvi incontro e risolvere i problemi che possono capitare in una transazione, ricordate che potete sempre avvalervi del "Diritto di Recesso"
Massima disponibilità  e garanzie prima, durante e dopo l'acquisto è questa la nostra filosofia di venditore.
  
Un Feedback negativo non risolve il problema, anzi crea tensioni e peggiora la situazione, per questo vi scoraggiamo a lasciarlo e vi invitiamo a dialogare è trovare insieme in tutta tranquillità una soluzione.

Un abbraccio lospecchiodelrock.