Tutti i prodotti venduti da
DESIGN CANdi Riccardo Marcatti - di seguito nominata semplicemente
DESIGN CAN - sono coperti da garanzia convenzionale del produttore e
dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL24/02. La
garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità
illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del
prodotto (lampade, bilance, accessori elettrici).
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL24/02 si applica al prodotto che presenti
un difetto di conformità, purchè il prodotto stesso sia stato utilizzato
correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto
nella documentazione tecnica allegata.
Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la
merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero
effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita
IVA).
In caso di difetto di conformità, DESIGN CAN provvede al ripristino della
conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione.
Se a seguito di intervento da parte della Casa Produttrice o Centro Assistenza
Autorizzato, il vizio non dovesse risultare difetto di conformità ai sensi del
DL24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e
ripristino richiesti, nonché gli eventuali costi di trasporto se sostenuti da
DESIGN CAN.
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere un
prodotto in garanzia - ripristinato e sostituito -, DESIGN CAN potrà
procedere a propria discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato
oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori.
DIritto di
annullamento degli ordini
Il cliente potrà chiedere
l’annullamento dell’ordine. DESIGN CAN si riserva l’accettazione dell’annullamento dello stesso.
L’annullamento dovrà avvenire in forma scritta.
Qualora la merce fosse stata ordinata da DESIGN CAN al proprio fornitore,
si riserva di non accettare l’annullamento dello stesso.
In caso di rescissione o di annullamento dell’ordine da parte del Cliente è
dovuto alla nostra ditta un indennizzo forfetario ammontante al 30% del prezzo
dell’ordine, salvo specifiche richieste superiori, se l’ammontare del danno,
derivante alla nostra ditta in conseguenza della rescissione o dell’annullamento
dell’ordine, superasse il 30%.
Le spese sia di invio che di ritorno a DESIGN CAN sono sempre
esclusivamente a carico del cliente e non rimborsabili.
RISCHIO E PROPRIETA'
Al momento della consegna della
merce, il cliente deve verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza
quantitativa e qualitativa.
In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento
accompagnatorio e confermata entro sette giorni via fax o raccomandata r.r. a
DESIGN CAN.
Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette
giorni dal ricevimento.
Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o
raccomandata r.r. .
Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione.
Le spese di spedizione sia di invio che di ritorno a DESIGN CAN sono
sempre esclusivamente a carico del cliente e non rimborsabili.
GIURISPRUDENZA E FORO COMPETENTE
Ogni controversia relativa
all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti
d’acquisto stipulati online tramite il sito
www.designcan.it oppure tramite lo store Ebay, DESIGN CAN è
sottoposta alla giurisprudenza italiana; le presenti condizioni generali si
riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto dal
Decreto Legislativo n°50 del 15.11.1992 e del Decreto Legislativo n° 185 del
22.05.1999.
Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà
competente il Foro di Milano (Italia).
AVVERTENZE AL CONSUMATORE SUL DIRITTO DI RECESSO
Nel caso in cui LA STIPULA DI UN
CONTRATTO DI ACQUISTO avvenga fuori dai locali commerciali, la vendita in
questione è da considerarsi soggetta al Decreto Legislativo n°185 del
22.05.1999, che prevede la possibilità da parte dell’acquirente di esercitare il
diritto di recesso. Rientrano quindi in questo caso gli acquisti a distanza
fatti tramite telefono o tramite internet, siano essi consegnati a domicilio
oppure ritirati presso la sede della società o presso un punto di presenza sul
territorio.
A chi si applica:
Alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono
considerarsi estranei alla propria attività commerciale.
Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da
rivenditori e da aziende.
In cosa consiste:
Il consumatore ha diritto entro un termine di 10 giorni lavorativi dal
ricevimento della merce, di esercitare il DIRITTO DI RECESSO.
Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al
venditore e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.
Cosa esclude:
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti venduti da DESIGN CAN,
qual’ora la stessa abbia ordinato appositamente il prodotto richiesto dal
cliente. Le spese di spedizione NON SONO RIMBORSABILI.
Come usufruirne:
Accertarsi di avere pronti i seguenti dati:
in caso di recesso parziale,
il codice articolo/i
coordinate bancarie sulle
quali ottenere il bonifico (codice ABI - CAB - CONTO CORRENTE)
Nel caso in cui l’intestatario della
fornitura oggetto di esercizio di recesso non avesse proprie coordinate
bancarie, può fornire quelle di un proprio familiare o conoscente facendo
esplicita menzione di autorizzazione a DESIGN CAN ad accreditare
l’importo su tali coordinate bancarie a mezzo fax. Successivamente occorre
contattare l’ufficio amministrativo di DESIGN CAN così da ottenere il
codice di “Rientro Merce Autorizzato”.
Inviare anche a mezzo fax, una dichiarazione scritta e firmata della volontà di
esercitare il diritto di recesso riepilogando tutti i dati sopra indicati e
richiesti (inclusa eventuale autorizzazione ad accreditare l’importo su conto
corrente bancario intestato a terzi).
Come effettuare la spedizione di rientro:
Dopo aver ottenuto il codice di “Rientro Merce Autorizzato”, imballare
accuratamente i materiali in modo da salvaguardare gli involucri ed i cellofan
originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, apporre etichetta adesiva
con gli estremi DESIGN CAN - che potrete trovare nella sezione Contatti.
Appuntare sui colli da spedire, in posizione visibile, il codice di R.M.A.
Tempi di evasione bonifico di storno pagamento al cliente: DESIGN CAN, se la procedura R.M.A. sopra indicata viene eseguita
correttamente, e se appura che il prodotto risulta completamente integro in ogni
sua parte provvederà entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, ad
effettuare l’accredito al cliente dell’importo pagato escluso le spese di
spedizione (art.5 comma 6, Decreto Legislativo n. 185 del 22.05.1999).
Attenzione: spedizioni sprovviste di accettazione da parte di DESIGN
CAN e di codice RMA, non saranno accettate dal magazzino.
DESIGN CAN non risponde di eventuali danni causati durante la spedizione
di restituzione merce a cura del cliente presso il proprio magazzino.
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