F.A.Q. - Domande Frequenti

• Soddisfatti o rimborsati

Dopo aver ricevuto i prodotti da te ordinati, se qualcosa non va hai 10 giorni per decidere se restituirli.

• Come si fa?

È facile. Devi telefonare al numero 339/6956597 e comunicare all'operatore quali prodotti restituirai. Per maggiori informazioni vai alla sezione specifica relativa al Post-vendita

• Quali sono i tipi di spedizione utilizzati?

I nostri prodotti sono spediti al prezzo scritto nell'inserzione utilizzando i servizi offerti dal corriere espresso SDA. Non siamo responsabili di eventuali ritardi causati da loro.

• Il mio pacco non è ancora arrivato: come mai?

Al momento della spedizione, inviamo ai nostri clienti un codice per la tracciatura della spedizione. In ogni momento potrete verificare dove si trova il vostro pacco accedendo al sito di SDA: www.sda.it

• Ho effettuato un bonifico o un vaglia. Perché non è ancora stato spedito il prodotto?

Il bonifico ed il vaglia impiegano alcuni giorni per arrivare. Non occorre che ci inviate ricevute o scansioni dell'avvenuto pagamento, perché non saranno considerate. Spediremo i prodotti nel momento in cui potremo visualizzare il pagamento.

L'utilizzo di PAYPAL, oltre ad essere per i clienti il metodo di pagamento più sicuro ed economico,  velocizza la transazione.

• Ho ricevuto l'oggetto, ma non mi soddisfa

Rimborsiamo entro 10 giorni dalla ricezione dell'oggetto l'importo dello stesso, ma non la spesa della spedizione: non si tratta di un nostro guadagno. Le spese di ritorno sono a carico dell'acquirente.

• Il pacco, dopo essere stato spedito, è ritornato al mittente

Se un pacco ritorna al mittente a causa di un indirizzo errato o incompleto, o per l'assenza del destinatario, lo rispediremo solo dopo che ci avrete ripagato le spese di spedizione. Salvo diverse indicazioni, il pacco verrà spedito all'indirizzo indicato da Ebay: verificate che i vostri dati siano sempre aggiornati e corretti.

• Ho effettuato il pagamento, ma non ho avvertito il venditore: il pacco sarà comunque spedito?

Il prodotto verrà comunque spedito, ma ci saranno probabilmente dei ritardi. Per tutti i pagamenti (eccetto Paypal) occorre che ci comunichiate che forma di pagamento avete usato, quando, e per che transazione (numero di oggetto o ID utente)

• I prodotti in vendita sono fatturabili?

Sì, nel caso in cui prima della spedizione ci indichiate il numero di Partita Iva e l'eventuale codice fiscale

• Sono previsti sconti per i rivenditori?

Sono previsti degli sconti per grosse quantità: inviateci una richiesta per quello che vi occorre

• Se acquisto più oggetti, pago un'unica spedizione?

Pagate una sola spedizione e spediremo in un pacco unico.

        Se acquisto più oggetti, con scadenze scaglionate, posso aspettare e pagare tutto insieme?

Va benissimo se attendete per il pagamento, a patto che ci avvertiate. Si deve ugualmente rispettare il termine di 7 giorni dal primo acquisto. In caso contrario verrà aperta una controversia per oggetto non pagato.