 | | | Antica Soffitta della Nonna | | | Gestito da: | |
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“Antica
Soffitta” è un negozio esclusivamente online, non ha esposizioni
aperte al pubblico. Proponiamo opere d’arte di nuova produzione,
perfette riproduzioni di oggetti antichi, artigianato etnico, gioielli
in argento 925, borse, tende e tessuti. La nostra vocazione è di
soddisfare un pubblico esigente e curioso. Comprare da noi significa
cliccare comodamente da casa, scegliendo tra una vasta gamma di
prodotti selezionati, esclusivi ed introvabili, con la certezza di
poter contare su un servizio clienti sempre pronto e disponibile a
rispondere ad ogni domanda. Il tuo acquisto ha sempre la garanzia del
"SODDISFATTO O RIMBORSATO",
che ti
assicura la possibilità di restituire l'oggetto con il rimborso della
somma spesa (spese di spedizione escluse).
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POST -VENDITA
Il cliente per Antica Soffitta
Un pubblico esigente e curioso. Questo il valore più importante per Antica Soffitta, il cliente al centro di tutto. Per questo Antica Soffitta non ti lascia mai solo.
Comunicare con Antica Soffitta
Se qualcosa non va hai sempre a disposizione un nostro operatore che potrà aiutarti a risolvere ogni inconveniente e che ti darà tutte le informazioni di cui hai bisogno. Ti invitiamo quindi a visitare con fiducia la nostra sezione “contatti”
Garanzia
Oltre al diritto di recesso valido fino a 10 giorni, su tutti i prodotti acquistati vige la garanzia e l'assistenza del produttore o dell'importatore così come previsto dalla vigente normativa.
Diritto di recesso
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dal D.Lgs n. 206/05 (artt. da 50 a 68) che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Le uniche spese richieste all'acquirente sono quelle di restituzione del prodotto, nel caso in cui venga ritirato da un nostro corriere. Le uniche spese che non possono essere rimborsate sono quelle della spedizione del prodotto, in quanto si tratta di un servizio già usufruito. Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero si riscontri:
a) mancanza dell'imballo originale;
b) assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, elementi decorativi etc.);
c) danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
Procedura
Nel caso in cui, dopo l'acquisto, desideri recedere dall'acquisto medesimo, è necessario seguire la seguente procedura:
- entro 10 giorni dal ricevimento del prodotto devi telefonare al numero 339/6956597 o inviare una comunicazione tramite E-mail oppure una raccomandata con ricevuta di ritorno dichiarando di volersi avvalere del diritto di recesso a:
Antica Soffitta di Donatella Dall’Omo, via San Rocco,6 – 32040 Valle di Cadore. Un operatore di Antica Soffitta ti contatterà per l’organizzazione logistica.
- Successivamente Antica Soffitta effettuerà il rimborso dell'importo dei prodotti restituiti entro 30 giorni dalla restituzione, dopo aver verificato l'integrità della merce e trattenendo esclusivamente l'importo delle spese di spedizione.
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